Stock Keeping Unit: óptima gestión de inventario en eCommerce
Actualmente los productos que se pueden llegar a almacenar en un centro de distribución, suelen ser vastos, por lo que disponer de una tienda online no consiste sólo en proporcionar una plataforma que permita localizar los productos, consultar tus fichas o guardarlos en el carrito de la compra para comprarlos y pagarlos posteriormente, sino que es necesario gestionar los productos de forma eficaz y eficiente, tanto a efectos de inventario como de seguimiento. Por lo que resulta indispensable disponer de un código que identifique cada producto que vendas de forma innegable.
¿Qué es un SKU?
Un SKU es aquel identificador de tus productos que te ayudará a rastrear o administrar tu inventario. Con SKU puedes identificar, localizar y hacer seguimiento interno de un producto en una empresa o tienda, decodificando atributos que pueden ayudarte a hacer negocios de manera efectiva.
Por ejemplo: número de mercancías en stock, número de mercancías vendidas, número de mercancías en cajas de producto y en fichas de producto de página web, app o Marketplace.
¿Para qué sirve un SKU?
Su funcionalidad es como el carnet de identidad de cualquier producto, lo que resulta importante para el mercado retail ya que recoge información para identificar cada producto en función de su color, precio, marca, talla, tamaño, fabricante.
Diferencias entre el SKU, el UPC y el EAN
Diferentes industrias de retailers están acostumbrados a utilizar diversos números identificadores para el producto de forma universal y obligatoria.
Estas son las siguientes características que diferencian a cada código de identificación de inventarios:
Código EAN (European Article Number) o IAN (International Article Number)
- Incluye un código de barras para escanear
- Suele incluir 13 dígitos (únicamente números, sin letras)
- Los 3 primeros dígitos identifican el país de la empresa
- Los 4 o 5 siguientes dígitos identifican al propietario de la marca
- Los restantes dígitos son el código de producto
- Tiene un digito de control
SKU (Stock Keeping Unit)
- Extensión variable, entre 8-12 caracteres (suelen comenzar con una letra y se recomienda evitar los ceros)
- Alfanumérico
- Representa información de producto
- Creado por cada empresa
UPC (Universal Product Code)
- 12 caracteres
- Sólo numérico
- Representa información de producto y fabricante
- Universal
Un ejemplo claro son aquellos tenis Nike que tienen un código UPC único y universal, igual para todos los países y tiendas del mundo. Pero cada vendedor o tienda que tenga esos Nike en su catálogo puede identificarlas mediante un SKU distinto y personal, ya que su uso es interno y no externo.
Ventajas del SKU para los eCommerce
- Optimiza la gestión del catálogo de producto
- Óptimo seguimiento de inventario
- Analiza diferentes tendencias de ventas
- Aplica analíticas del comportamiento de los compradores
- Genera mayor productividad, mediante un trabajo automatizado y en tiempo real permitiendo desarrollar respuestas más rápidas
- Evita quedarse sin stock de los productos más demandados
Utilidad del SKU en retail
Esta utilidad suele efectuar un seguimiento más preciso del inventario, y tiene repercusiones positivas en otras áreas de negocio como:
Rastrear productos
Siguiendo un sistema de lógica interna que implementara la localización tanto de la gestión de catálogo, como los niveles de stock, datos de fabricante o proveedores, envíos y pedidos, o previsiones de venta, mediante el escaneo del estado y actividad de cada SKU, determinando el ritmo de ventas de cada producto y gestionando el tiempo de stock el producto nunca llega a niveles críticos.
Previsión de ventas y refuerzo de catálogo
Mediante el análisis de los costes e ingresos vinculados a cada SKU, puedes identificar rápidamente qué productos están ofreciendo mayor rendimiento y cuáles funcionan menos, identificando los volúmenes de demanda, ventas y la progresión en el tiempo de cada producto.
Es recomendable utilizar un software que centraliza y automatiza los datos de cada producto, como un Product Information Manager (PIM), que asiste a catálogos de cualquier volumen de SKU.
Mejor atención al cliente
Mediante el empleo de SKU, es más rápido encontrar el producto que busca un cliente, repetir un pedido anterior, hacer recomendación de productos similares y comparar características de productos. El SKU permite encontrar productos rápido, reconocer su nivel de stock real y ofrecer alternativas en caso de que un producto deseado se haya quedado sin existencias.
Conclusión:
La implementación de estos tipos de códigos como lo son los SKU, no solo facilitan la gestión del inventario, sino que aumentan el potencial de ingreso ayudando a pymes a resolver de inmediato dudas sobre stock, sin tener que visitar el almacén ni rastrear las estanterías a mano. Además, beneficia al diseño de las tiendas tanto físicas como online, pues se puede reducir el stock expuesto a un producto de cada categoría.
Fuentes:
https://www.ecommerce-nation.es/que-es-un-sku-y-por-que-deberias-implementarlo-en-tu-ecommerce/
https://www.webempresa.com/blog/por-que-usar-sku-tienda-online.html
https://blog.ekomercio.com.mx/skus-para-la-optimizaci%C3%B3n-del-inventario
https://marketing4ecommerce.net/stock-keeping-unit-la-clave-del-e-commerce/